２０２３年度事業計画

年間目標：明るく 楽しく 誠実に

①財務の視点

1. 包括、医療機関, 地域へ2ヶ月1回訪問、信頼関係の構築に 務める。(法人パンフレット配布・SNSで発信)
2. 加算取得のために、各関係機関と連携し、記録を確実に行・ミーティングで利用者の入院・退院時を各CMから聞き取り加算の確認を行う。
3. 退院時のカファレンスにできるだけ参加する。

②顧客の視点

1. 実習生の受け入れができることをSNSにてアピール。
2. ケアマネ実習生の指導の動画・画像をSNSでアップする。
3. 内容の充実を図る。
4. 万人受けするリールをアップしみかんの丘の知名度を上げる。
5. ヒアリハット、苦情の芽、喜びの声を上げ、業務に活かす。

③業務プロセスの視点

1. ケアカルテの操作等を職員間共有し効率的に業務を遂行できる。
2. スマートフォンの操作、技術の習得し業務効率化を図る。
3. 2ヶ月1回全職員の記録・モニタリングにもれがないようにチェックする。
4. プラン作成時に確実にアセスメントの作成・更新を実施する。 (内容の充実を図る)。
5. 新規・更新を含め確実に課題総括表をケアカルテにて作成 する。(記載内容の充実を図る)。
6. 中庭(園庭の草取り、花植え)、居宅内の掃除、書類整理。

④人材と変革の視点

1. 各職員がモチベーションアップのための研修を探し参加する。
2. 多面評価表をフィードバックし各職員の目標を開示・共有し目標を達成する。
3. 全職員請求業務を習得し、請求のミスをゼロ。(マニュアル 追加・修正作成)
4. 有休取得率を上げる。